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电话营销、电话销售 培训课程对象：   销售代表、销售助理、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监等 课程收获： 通过大量来自实际工作环境的案例分析讨论、角色扮演模拟，使学员：提升电话销售的国际性专业素养；能够通过电话了解到客户的真实具体的需要；能够利用电话有的放矢地介绍你的产品或服务，同时为赢得客户信任，与客户建立长久的合作关系创造条件；掌握正确应对客户的拒绝、反对及各种顾虑的技巧；掌握通过电话与客户成交、达成协议的技巧； 课程提纲：  1）序言：电话销售的特点 2）电话销售的特点 3）国际标准的电话礼仪 4）电话销售的前期准备 5）电话销售成功的关键点 6）专业电话销售技巧 7）寒暄及开场白 8）客户拒绝原因分析 9）应对客户拒绝的策略

10）高效的电话沟通技巧 11）通过电话了解客户需要 12）如何通过电话介绍产品 13）通过电话应对客户顾虑 14）用电话达成协议 15）与客户建立长久合作 授课顾问：  标准课时： 一天 随时预约，随时培训 销售培训总汇 * * * * * 精选培训课程 专业销售技巧培训 高效沟通技巧培训 绩效考核培训 成功经理核心能力培训 * * * * * 相关培训文章 培训成为世界上最伟大的销售人员 人力资源管理资料库

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