管理的革命培训

内容简介： 

审视21世纪初充满变化和挑战的管理领域，80年代的战略和90年代的战术已不能适应21世纪初的美妙的新世界了。跨国市场和全球化竞争，科技的惊人威力，劳动者文化和社会背景的多样化，对环境意识和社会责任的强调，这一切正从根本上改变着商业社会。《管理的革命》把对现实和未来的展望结合起来，把日常采用的方法策略和长远目标结合起来，启发学员们和普通观众对如何在快速变化的商业社会中生存和获得成功进行思考。 

学习目标: 
本教程的地点、人物和情节非常丰富。通过对苹果电脑、有线新闻网、四季旅馆、福特汽车公司和西北航空这些世界知名企业的访问，来透视管理工作的复杂过程。在全套教程的26个单元中，你将从下列方面进行学习： 
１、从幕后观察在各种具有说服力的真实场景中工作的管理人员。 
这些场景包括危机管理、招聘面试、电话会议、现场培训、战略企划等等。 
２、对身为管理领域主导者的企业主管们所奉行的原则、信条和政策进行的广泛的引人入胜的讨论。 
３、研究和分析那些锐意改革大胆尝试新的管理实践的企业。 
这些新实践包括全面质量管理、员工道德文化意识培训、授权给员工、沟通艺术和技巧的动态变化等等。 

专家团简介: 
哈佛商学院、加利福尼亚大学、波士顿大学联合打造，专家团成员包括哈佛商学院领导学教授约翰·P·科特尔、加利福尼亚大学科学与管理教授约翰·金、波士顿大学管理学教授乔治·H·拉布维茨、摩托罗拉公司执行委员会主席罗伯特·W·戈尔温、国际公司关系咨询师戴维·洛甘、西北航空公司总裁约翰·达斯伯格、苹果电脑公司副总裁凯文·J·苏利文……等在管理过程的研究方面取得了国际公认成果的专家，管理领域中经验丰富的行家和新见地的倡导者。 

谁需要学习本课程 
企业CEO、企业战略发展研究人员、人力资源经理、企业中高层管理者。 

课程主题 
一、变化的、具有挑战性的管理环境 
在过去的几十年间，科学技术、全球市场和社会体制迅速发生着变化。沃伦·拜尼斯用“不固定、不可预见、动荡和复杂”这些词语来形容今天的商业环境。相应的和必然的是，管理活动的实践也发生着变化。 
二、全面质量管理 
近年来，随着质量问题日益成为左右经营成败的关键因素，一整套被称作“全面质量管理”（TQM）的管理思想体系应运而生。它建立在一系列基本原则之上，其中包括以顾客为关注焦点，全员参与质量管理，始终将企业各项流程置于监控之中，以及持续改进。