如何当好班组长培训　

两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 
☆ 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。 

□本课程学习目标 
1.了解班组长在企业管理中的重要作用 
2.了解怎样提升班组长领导和管理水平 
3.掌握作为班组长适宜的领导风格 
4.了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 

□谁需要学习本课程 
★企业中基层管理者 
★员工 

□内容提要 
◎第一讲 班组长在企业管理中的作用 
1. 引言 
2. 班组长的地位和使命 
3. 班组长的重要作用 

◎第二讲 班组长的现状和基本标准 
1. 班组长的管理水平现状 
2. 角色认知——对自己和环境的分析 
3. 成就动机 
4. 技能要求 

◎第三讲 如何做计划 
1. 如何做计划 
2. 计划的实施 

◎第四讲 如何组织生产（上） 
1. 岗位之间的“接口”处理 
2. 如何执行规章制度 
3. 再造生产流程 

◎第五讲 如何组织生产（中） 
1. 如何决断 
2. 如何用人 

◎第六讲 如何组织生产（下） 
1. 如何协调 
2. 监督与控制 
3. 如何对待非正式组织 

◎第七讲 班组长的权力和管理原则 
1. 管理工作的内容和方面 
2. 班组长的管理原则 
3. 班组长的权力类型 

◎第八讲 权变管理理论（上） 
1. 学会权变管理的意义 
2. 领导方式和环境的关系 
3. 领导方式和下级成熟度的关系（一） 

◎第九讲 权变管理理论（下） 
1. 领导方式和下级成熟度的关系（二） 
2. 管理方格图 

◎第十讲 激励理论的运用 
1. 激励理论的类型 
2. 满意理论 
3. 双因素理论 
4. 期望理论 

◎第十一讲 管理者的挫折管理 
1. 挫折的涵义和原因 
2. 决定抗挫折能力的因素 
3. 一般人受挫之后的反应 
4. 人的性格的类型和特点 

◎第十二讲 班组长的心理素质 
1. 不同类型的人面对压力的反应 
2. 心理疾病的危害 
3. 自我心理调整的步骤 

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