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企业信息化培训：１８０亿元的市场
“全国有２６００万家企业，假设需要实施信息化系统的企业有６００万家，这个市场无疑是巨大的。”对于国内企业信息化培训市场，盈动华建（北京）科技发展有限公司副总经理黄学全乐观地表示。
记者算了一笔帐，假设培训1名企业内部IT咨询顾问需要３０００元，而一家企业培训２名IT咨询顾问，那么６００万家企业就意味着180亿元的市场。
IT管理咨询顾问断层
２００３年，国资委信息中心与计算机世界传媒集团合作，对全国３０００家大型企业信息化状况和趋势进行了问卷调查。这３０００家大型企业２００２年信息化投入占中国IT总投入的２０.９％。但与企业动辄上千万的投入不成正比的是，只有３.７％的大型企业信息化建设进入了成熟阶段，而在制约企业信息化发展的因素中，人才的匮乏无疑是最大的难题。
对于开展信息化的企业来讲，人员结构需求呈现出“金字塔”型，“塔尖”是负责整个企业信息化全盘规划的CIO，一般由企业高层管理人员承担；“塔基”是一般技术人员，负责数据输入等具体操作工作；最关键的“塔身”就是被称为企业内部IT管理咨询顾问的项目负责人，即各模块的项目经理，其作用一般是代表企业用户方负责具体项目的需求调研、规划及实施，负责代表用户表达自己的需求，并进行项目描述。可以说，在CIO作出战略决策后，具体工作的贯彻被分解为各个模块，最终落到IT管理咨询顾问的身上，由他们确保企业信息化有条不紊地推进。
但２００３年企业信息化调查报告显示，企业信息化建设人才出现了断层，８０％的企业缺乏内部IT咨询顾问，这个状况在今年仍未得到改善。之所以造成这种局面，是因为IT管理咨询顾问作为企业信息化人才金字塔的中坚力量，以及信息化应用系统的神经中枢，其工作的复杂性较高，对其能力的要求也相对较高。
“企业内部IT咨询顾问必须具备三个能力，才能真正成为信息化软件应用的神经中枢，起到内外疏导作用。”黄学全分析说，首先，要有一定的规划能力。任何一个项目立项前都要明确项目目的和具体计划，提供规划是企业内部IT咨询顾问的基础能力；其次，要有表达和沟通能力，作为整个项目的负责人和接口人，企业内部IT咨询顾问必须有理解对方要求和表达清楚自己需求，并与用户、IT厂商以及内部各方面人员沟通的能力；第三，要有控制和协调能力。在项目进行过程中，需要企业内部IT咨询顾问控制项目进度，协调各方资源。
然而，尽管目前社会上针对CIO阶层和底层技术人员的培训花样繁多，但面向企业内部IT咨询顾问的培训却几乎是个空白。
IT培训良莠不齐
IT培训是近年来社会的一大热点。据悉，软件开发技术培训市场、IT管理培训市场、数据库技术培训市场和网络技术培训市场近年的增长幅度均在３０％至４０％之间。但与此同时，IT培训的质量问题却日益凸现。中国消费者协会发布的２００３年上半年全国投诉分析情况中，教育培训行业位居投诉增幅的第二位，投诉比例比上年同期增长了７０.２％。其中，对培训质量的投诉占了很大份额。
据统计，在北京涉及IT培训的机构有1万多家，由于市场快速发展，培训机构日趋增多，呈现着良莠不齐的发展态势。由于市场前景看好，一些不具备实力和资质的机构瞄准了IT信息化培训的蛋糕，纷纷开办各种培训班，甚至一些原本做网页设计的培训机构也动辄以“确保就业”为幌子，开展所谓的“信息化培训”。目前市场上尚无正规、系统的第三方IT管理咨询顾问教育体系。因此造成一方面“信息化培训班”满天飞，一方面企业信息化人员寻觅不到适合的培训机构。
事实上，开展IT信息化培训的门槛比普通意义的以技能训练为主的IT培训要高得多。一方面，IT培训机构如果没有切实深入到企业内部，了解企业开展信息化的问题和难点，其培训只能是闭门造车，与企业的实际要求相脱节。因此开展IT信息化培训的机构应该是熟悉中国企业的实际运作流程、熟悉各种主流信息化软件及实施流程，并且切实为中国企业实施过信息化建设工程的企业。另一方面，培训机构自身的实力也非常重要，关系着信息化培训的持续性和稳定性。
“要作好IT信息化培训，除了培训机构必须熟悉企业信息化实施的整个过程，包括调研、咨询、实施等之外，更需要具备雄厚的资金实力。”国家信息产业部电子行业职业技能鉴定中心主任周明认为，“相对于普通IT技能培训，IT信息化培训的对象层次较高，培训内容的含金量也更高，要确保课程的针对性和有效性，其课程必须经常更新制作，并聘请优秀的师资，这些都是小机构无法做到的。”
打造信息化培训航母
面对企业IT管理咨询顾问培训的巨大需求，作为企业信息化主管部门的信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心于日前推出了IT管理咨询系列技术资格培训与考核项目(简称ITMC)，该项目通过开设ERP、CRM、SCM、PDM、IT服务管理５个专业方向，设置ERP管理咨询师、CRM管理咨询师、SCM管理咨询师、PDM管理咨询师、IT服务管理咨询师来覆盖企业实施信息化的主要方面，以培养用户端信息化项目经理的管理咨询能力。
同时，为了打造一个规范、权威的IT管理咨询顾问职业教育体系，鉴定指导中心经过层层筛选，最终选择了由香港电信盈科集团和中科院华建集团共同组建的盈动华建（北京）科技发展有限公司作为合作单位，全面实施ITMC项目的市场推进工作。而在这个培训合作体系中，信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心将负责考试和管理工作，盈动华建则负责IT管理咨询从业人员培训、市场推广以及技术支持等工作。
“作为一个第三方、自主培训体系的合作公司，电讯盈科不仅看好其市场前景，而且深感其培训的重要性。” 黄学全明确表达了电讯盈科集团对ITMC项目的看好。由于母公司是香港最大的电信集团，盈动华建无疑具备了雄厚的资金实力。凭借着电讯盈科为中国移动、中国联通、中国网通等企业实施大型企业信息化项目的经验，盈动华建将比竞争对手更了解中国企业的实际需求，拥有更权威的师资力量。
而另一合作方华建集团作为中科院下属的软件企业，也将给参加ITMC培训的企业和个人提供其它IT信息化培训中难得的实践经验和较好的实施方法。据了解，盈动华建将在企业、高校、社会培训３个领域推进３个工程：“百家企业工程”、“百所高校工程”、“百家中心工程”，以发展合作伙伴，完成国产信息化人才的培养。
信息产业部对ITMC项目结束信息化培训市场的混乱局面寄予厚望。据悉，鉴定中心将提供企业信息化培训的标准课程及标准教材，并严格要求，将各地授权培训中心（ECTC）和授权考试中心（ECEC）分离，以确保教考分离，使ITMC的高含金量与国家权威部门在企业信息化领域唯一的职业技能标准相匹配。其次，ITMC将采用职业定向教育方法，强调职业目标训练和职业技能训练，将针对学员未来的就业取向，为学员量身定制全套与未来职业所必须及延伸的课程。
此外，ITMC项目还将在企业信息化领域每一地区挑选２到３家有实力的培训机构进行合作，确保授权培训中心的权威性；在推广企业信息化认证项目的过程中，授权培训中心将与当地的政府机关、各行业建立更密切的联系，为今后的合作与发展打下良好基础；ITMC项目还将结合企业需求、咨询公司理念和厂商技术，以“学以致用”为目的，整合行业、主流厂商、咨询公司、教育机构等相关资源研发教育方案，建立国家实施机构、企业、学习者之间有效的发展与管理机制。
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