销售人员综合技能培训 课程对象： 销售代表、销售主管、销售经理。 课程提纲：  一、销售人员目标设定与时间管理 a）目标设定的原则    销售人员目标设定实例 b）时间管理的原则    销售人员时间管理实例 二、销售人员的团队合作 a)个人绩效与团队绩效 b)化解冲突、携手合作 三、销售人员的客户服务 a)不同视角看服务 b)积极服务的步骤 c)应对挑战性的客户，将投诉变成机会 四、销售人员解决问题技巧 a)解决问题的流程 b)常用工具 授课顾问：

标准课时： 两天  培训授课方式及收费标准 1）单独辅导 2）公开课 3）内训 4) 培训师培训 更多灵活培训方式，欢迎与培训部联系。 优惠方式（公开课）：     1) 同时参加：2－3人85折优惠；4－5人75折优惠、6人以上65折优惠；             2）老客户：照以前参加培训人次享受每人次1%的优惠，长期累加，最多可达20%；   3) 以上两项可以同时享受，提前5个工作日款到有效。2004年北京地区《销售人员综合技能培训》公开课日程安排： 培训时间： 随时培训 地点： 中国五矿大厦或北京3、4星级酒店、写字楼 销售培训总汇 * * * * * 精选培训课程 专业销售技巧培训 高级销售技巧 其他销售培训 销售人员综合技能培训师培训 高效沟通技巧培训 绩效考核培训 成功经理核心能力培训

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